A Pesquisa de Mercado, é o estudo realizado para coletar informações que possam identificar oportunidades de melhoria e problemas. Certamente uma ferramenta muito útil na hora de traçar estratégias e decidir o melhor caminho a seguir tanto na abertura de novos negócios, quanto na expansão de negócios já consolidados.

Todas as decisões relacionadas a novos empreendimentos contêm certo grau de incerteza, tanto das informações em que estão baseadas, quanto das suas consequências. Por isso, a ATRIUM, através de seu instituto de pesquisas parceiro, a DIFERENCIAL oferece a você fornecedor, a mais experiente e capacitada empresa do mercado nacional para fazer este trabalho.

Mas a informação por si só não leva à decisão nem ao sucesso do negócio. É preciso escolher um curso de ação que ajude a identificar problemas e oportunidades e que indique caminhos que reduzam as incertezas.



Vários temas, áreas ou ações podem fazer parte de uma pesquisa:




• Satisfação de Clientes;

• Ambiente Competitivo;

• Testes para Lançamento de Produto;

• Imagem de Marca;

• Comportamento do Consumidor;

• Levantamento de Potencial de Mercado;

• Pré-lançamento de Campanhas de Comunicação;

• Recall de Campanhas;




• Cliente Oculto;

• Perfil de Equipes de Vendas x Resultados;

• Avaliação de Força de Vendas;

• Clima Organizacional;

• Painéis de Preços;

• Estudos de Cadeias Produtivas e Setores Econômicos;

• Estudos de Cidades e Comunidades;




Modelos e formas de se fazer uma pesquisa:




Entrevistas por

Telefone



Entrevistas realizadas com gravação digital, monitoramento online, e questionário eletrônico associado a banco de dados.

Entrevistas

Pessoais



Entrevistas pessoais aplicadas em pontos de fluxo ou domicílios, com apoio de tablets e entrevistadores uniformizados.

Grupos de

Discussão



Organização, recrutamento, moderação e análise de grupos de discussão.


Entrevistas em

Profundidade



Agendamento, realização, gravação, transcrição e análise de entrevistas não estruturadas. Central Location.

Organização de

testes



Testes de produtos e materiais criativos, como embalagens, rótulos e anúncios. Esta é normalmente a melhor forma de usar pesquisa quantitativa na maioria de testes de produtos e campanhas.

Abordagens de

Inspiração Etnográfica



Acompanhamento de rotina doméstica, de compras a supermercados, entre outros. Seleção, recrutamento, filmagem, preparação de equipes do cliente para visitas, coordenação de debates internos sobre resultados.

Entrevistas de

Campo



Estabelecimento de amostras domiciliares probabilísticas, aplicação de questionários, supervisão, digitação e confirmação através de telefone.

Entrevistas

Via Web



Desenvolvimento de sistema, envio de e-mails com links, controle de resultados, extração de bases, tratamentos de dados, etc.

Organização e Análise

de Dados Secundários



Modalidade também conhecida como “desk research”, onde são reunidos, organizados e analisados dados secundários.



Para que serve a pesquisa mercadológica?




• Conhecer o perfil do cliente;

• Perceber a estratégia dos concorrentes e observar seus pontos fortes e fracos;

• Analisar os fornecedores e as empresas que fornecem produtos e serviços;

• Serve, também, para dimensionar o mercado, identificar o segmento mais lucrativo, detectar novas tendências, avaliar o desempenho de seus produtos e serviços, identificar a quantidade ou volume que o mercado é capaz de absorver e a que preços esses produtos poderão ser vendidos;








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