Fraude de identidade sintética já representa 85% dos incidentes no meio digital

A identidade sintética, fraude na qual os cibercriminosos geram uma nova identidade utilizando uma combinação de informações verdadeiras e falsas, com o objetivo de abrir contas fraudulentas e fazer compras, …
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Robôs de inteligência artificial: impactos no atendimento ao cliente

Os robôs de inteligência artificial tem conquistado cada vez mais destaque dentro das organizações nas mais variadas tarefas, sendo que é possível automatizar diversos processos com o intuito de obter …
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Teles e ISPs inovam na parceria comercial para reduzir custos

Enquanto aguarda a regulamentação para a nova etapa de investimentos no país, com a 5G, as operadoras de telecom e os ISPs buscam novas fórmulas que ampliem sua base de …
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7 Dicas para o atendimento ao cliente inativo e sua reativação

Falar sobre Atendimento ao Cliente pode parecer fácil, mas e atendimento a clientes inativos? Sabemos que atendimento ao cliente é ao mesmo tempo algo relevante e básico: os consumidores e …
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Pontos onde os ISPs desperdiçam recursos

Os Provedores de Serviços de Internet, conhecidos como ISPs, precisam desempenhar suas funções com máxima eficiência. Para que isto aconteça, é necessário que o provedor tenha uma infraestrutura adequada para …
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ISPs devem se profissionalizar rápido, alerta Santander

Os investimentos que a Oi tem feito em banda larga fixa por fibra óptica devem ser vistos com atenção pelos provedores regionais. O diretor de investimentos do banco Santander, Valder …
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Mercado de ISP continuará aquecido em 2020, opinam especialistas

O mercado de ISPs, que vem obtendo números significativos neste ano, deve continuar aquecido em 2020, principalmente pela participação de fundos de investimentos, que passaram a enxergar esse segmento. A …
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Como a tecnologia pode te ajudar a entender a voz do cliente

Você provavelmente já ouviu falar sobre o quanto é importante atender a voz do cliente, certo? Mas já parou para pensar no que isso significa de fato? Pois bem, nesse …
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EM SETEMBRO, ISPs CHEGAM A 9,49 MILHÕES DE CONEXÕES ENCOSTANDO NA CLARO

Entre agosto e setembro de 2019, as PPPs alcançaram mais 295,45 mil clientes (+3,21%) chegando a 9,49 milhões de assinantes, encostando no grupo de maior participação no mercado, a Claro, …
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SEABORN ATIVA REDE IP DE ALTA CAPACIDADE PARA ISPs

A Seaborn Networks anunciou que sua rede IP, Número do Sistema Autônomo: 13786, está operacional. Sua proposta é de oferecer conexões de alta capacidade e baixa latência para provedores de …
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